M TECH按摩椅致力於提供高品質的產品和可靠的售後服務。所有從M TECH按摩椅購買的按摩椅均享有本地保固服務，確保客戶安心無憂。

本保固政策詳細說明了保固期限、保固範圍以及保固服務的具體內容。

 

保固範圍

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所有從 M TECH 按摩椅購買的按摩椅均享有本地保固期，保固期自交貨日起計算。

保固期可能因所購買型號而異。確切的保固期限將在購買時確認或列於產品頁​​面。

在保固期內，因製造缺陷或正常使用造成的符合條件的故障，將由我們的技術團隊進行維修或保養。

 

保固範圍涵蓋哪些內容

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本保固涵蓋在正常家庭使用情況下出現的缺陷，包括：

✔ 電氣系統問題

✔ 馬達或機械部件缺陷

✔ 內部按摩機構問題

✔ 零件或組件的製造缺陷

如果在保固期內出現保固範圍內的缺陷，我們的服務團隊將安排檢查和維修。

 

不涵蓋的內容

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以下情況造成的損壞不在保固範圍內：

• 物理損壞、意外事故或誤用

• 未經授權人員的不當安裝或操作

• 未經授權的技術人員進行的改裝或維修

• 電源或電壓問題造成的損壞

• 外部材質（例如內裝或外觀零件）的正常磨損

• 液體、火災或環境因素造成的損壞

除非另有說明，用於商業用途的產品可能不符合標準保固範圍。

 

維修或更換流程

 

如果您的按摩椅在保固期內出現故障，請聯絡我們的客服團隊。

保固服務流程通常包括：

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1. 客戶支援審核－我們的團隊將審核問題並要求提供有關問題的詳細資訊。

2. 檢查－我們的技術人員可能會檢查產品以確定問題的原因。

3. 維修或更換 –

   • 如果問題在保固範圍內，我們將維修產品或更換故障零件。

   • 在極少數情況下，如果無法維修，則可以考慮更換方案。

   • ​

我們將根據問題和零件供應情況，在合理的時間範圍內提供保固服務。

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保固服務提供地點

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根據具體情況，保固服務可透過以下方式提供：

✔ 香港境內上門維修（適用於符合資格的維修）

✔ 如有需要，可前往展廳或服務中心進行檢查

✔ 我們的服務團隊提供技術支援與指導

我們的團隊將協調為客戶選擇最方便的服務方案。

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保固索賠流程

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如需申請保固服務，請聯絡我們的支援團隊並提供以下資訊：

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• 客戶姓名和聯絡方式

• 產品型號

• 問題描述

• 問題照片或影片（如有）

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我們的團隊將審核您的申請並安排相應的服務。

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聯絡保固服務

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📍 地址：香港灣仔軒尼詩道8-12號中國香港大廈8樓

📞 電話：+85292907448

💬 Telegram：+85292907448

🌐 網址：https://mtechshop.hk

🕘 營業時間：09:00 – 19:00