退貨和退款政策
在 M TECH 按摩椅，客戶滿意度是我們的首要任務。為了讓顧客放心購買，我們為所有符合資格的按摩椅訂單提供 14 天退換貨政策。
請查看以下政策，以了解退貨流程、退款條件和資格要求。
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顧客可於收貨之日起 14 天內申請退貨或換貨。
如果您在此期間對購買的商品不滿意，可以聯絡我們的客服團隊申請退貨或換貨。
超過 14 天期限的退貨申請可能無法獲得退款或換貨。
誰支付退貨運費
對於已批准的退貨：
✔ 顧客需負擔退貨運費
✔ 原運費不退還
✔ 如需換貨，可能需要支付新商品的運費
我們的團隊會在安排退貨前與您確認特定的運費。
退貨條件
如需退貨或換貨，必須符合以下條件：
✔ 產品必須處於良好的工作狀態
✔ 產品不得有任何實體損壞
✔ 所有原廠配件、組件和零件必須齊全
✔ 如有原包裝，請一併退回
✔ 產品不得有過度磨損、誤用或改裝痕跡
所有退回的產品在批准前均可能由我們的技術團隊進行檢查。
退款方式和時間
收到並檢查退回的商品後：
✔ 如果退貨獲得批准，退款將在 3-7 個工作天內處理。
✔ 退款將盡可能使用您購買時使用的相同付款方式。
✔ 在某些情況下，退款可能透過銀行轉帳或其他雙方約定的支付方式進行。
運費、安裝費或運輸費不予退還。
處理時間可能因銀行或支付服務提供者而異。
產品交換
如需更換按摩椅型號，顧客可在購買後 14 天內申請換貨。
✔ 顧客可升級或更換型號
✔ 如有差價，需支付相應費用或退款
✔ 更換商品可能需要支付運費
我們的團隊將協助顧客選擇最適合的替代型號。
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例外情況（不可退貨商品）
以下情況可能不符合退貨或退款資格：
• 因誤用、意外或不當操作而損壞的產品
• 缺少配件或必要零件的產品
• 專為客戶訂製或特別訂購的產品
• 標示「最終銷售」的清倉或促銷商品
• 超過 14 天退貨期限後退回的產品
這些條件有助於維護產品品質和安全標準。
退貨申請流程
如需申請退貨或換貨，請聯絡我們的客服團隊並提供以下資訊：
• 訂單資訊
• 產品型號
• 退貨或換貨原因
我們的團隊將審核您的申請，並引導您完成退貨流程。
聯絡我們了解退貨事宜
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